시행일: 2026-09-01
조인피플의 예약 대행 수수료는 사전 결제가 없습니다. 라운드가 정상 진행된 경우에만 라운드 시작 후 일정 시간이 지난 시점에 등록된 결제수단으로 자동 결제됩니다.
1. 취소 시 수수료
| 구분 | 수수료 |
|---|---|
| 확정 전 신청 취소 | 청구되지 않습니다 |
| 확정 후 취소 — 대체 인원이 확정된 경우 | 청구되지 않습니다 |
| 호스트의 라운드 취소 | 청구되지 않습니다 |
| 우천 등 불가항력으로 인한 라운드 취소 | 청구되지 않습니다 |
| 라운드 정상 진행 | 라운드 종료 후 자동 결제됩니다 |
취소가 결제 시점 전에 확정된 라운드에 대해서는 어떠한 경우에도 예약 대행 수수료가 결제되지 않으므로, 별도의 환불 절차가 필요하지 않습니다.
2. 확정 후 취소의 처리
- · 확정된 게스트가 취소를 요청하면 해당 자리는 다시 모집됩니다.
- · 대체 인원이 확정되면 취소가 완료되며 어떠한 비용도 발생하지 않습니다.
- · 대체 인원이 확정되지 않은 경우, 회사 운영진이 사정을 확인한 후 서비스 이용약관 제11조에 따라 비용 청구 여부를 결정합니다. 시스템이 자동으로 노쇼를 판정하지 않습니다.
3. 결제된 금액에 대한 이의 및 환불
- · 결제된 예약 대행 수수료 또는 청구액에 이의가 있는 경우 고객센터 (help@joinpeople.kr, 070-8985-8221)로 이의를 제기할 수 있습니다.
- · 회사가 확인 결과 착오 결제 또는 청구 오류로 판단한 경우, 결제 취소 또는 환불 처리합니다. 환불은 결제에 사용된 수단으로 처리되며, 소요 기간은 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
4. 라운드 비용
그린피·카트비·캐디피 등 라운드 비용은 회원이 골프장에 직접 지급하는 금액으로, 회사가 수령하지 않으며 본 정책의 적용 대상이 아닙니다. 해당 비용의 취소·환불은 골프장의 규정에 따릅니다.
5. 문의
주식회사 조인홀딩스 고객센터 이메일 help@joinpeople.kr · 연락처 070-8985-8221